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Ein letztes Mal Prozesse aufnehmen.

Zenix macht das Wissen Ihrer Mitarbeitenden nutzbar, mit KI-Interviews, die gezielt nachfragen und bisher undokumentierte Abläufe sichtbar machen.

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Illustratives Beispiel

  1. Zenix

    Wer gibt einen Kundenauftrag frei, bevor er ausgeliefert wird?

  2. Vertrieb

    Bis CHF 20’000 Operations, darüber die Leitung Operations.

  3. ZenixLeitung Operations

    Und wer entscheidet, wenn die Leitung Operations abwesend ist?

  4. Vertrieb

    Dann die Leitung Finanzen. Aufgeschrieben ist das aber nirgends.

Prozesslandkarte

Managementprozesse

Steuerung, Strategie und Führung

  • Strategische Planung
  • Risikomanagement
  • Finanzmanagement

Kernprozesse

Leistungserbringung: Produktion und Dienstleistung

  • Produktionsplanung
  • Auftragsbearbeitung
  • Vertrieb
  • Kundendienst

Unterstützungsprozesse

Befähigung und Administration

  • Personalmanagement
  • Facility Management
  • IT

Nina Graf, Kundenservice

Wer gibt einen Auftrag über CHF 20’000 frei?

Zenix Assistent

Die Leitung Operations. Ist sie abwesend, entscheidet die Leitung Finanzen als Stellvertretung.

Prozess «Auftragsbearbeitung»

Nina Graf, Kundenservice

Was passiert bei fehlenden Auftragsangaben?

Zenix Assistent

Operations gibt den Auftrag an den Vertrieb zurück. Dieser ergänzt die Angaben und reicht ihn erneut zur Freigabe ein.

Prozess «Auftragsbearbeitung»

Nina Graf, Kundenservice

Wie läuft eine Kundenreklamation ab?

Zenix Assistent

Der Kundendienst erfasst die Reklamation und verknüpft sie mit dem Auftrag. Betrifft sie die Lieferung, klärt er den Fall mit der Logistik.

Prozess «Kundendienst»

Weitere mögliche Fragen

Pain Points

Kommt Ihnen das bekannt vor?

  • Wissensverlust bei Personalwechsel

    Mit erfahrenen Mitarbeitenden verschwindet oft entscheidendes Prozesswissen.

  • Unklare Verantwortlichkeiten

    Rollen, Übergaben und Zuständigkeiten sind nicht eindeutig geregelt.

  • Autonome KI braucht Prozesswissen

    Erst mit sauber dokumentierten Prozessen wird KI im Unternehmen wirklich nützlich.

  • Verteiltes Prozesswissen

    Wissen liegt in Dokumenten, Systemen und Köpfen verteilt.

  • Veraltete Dokumentation

    Dokumentierte Prozesse entsprechen oft nicht mehr der tatsächlichen Arbeitsweise.

Anwendungsfälle

Veränderung beginnt mit Transparenz über den Ist-Zustand.

Wählen Sie Ihre Ausgangssituation

So funktioniert Zenix

Erfassen, was bisher nur in Köpfen steckte. Sehen, wie Ihr Unternehmen wirklich arbeitet.

Mit gezielten KI-Interviews macht Zenix Prozesswissen nutzbar und schafft die Grundlage für klare Abläufe, fundierte Analysen und schnelle Antworten.

  • Interview VertriebGezielte KI-Rückfragen zu Freigaben und Ausnahmen
  • Interview OperationsGezielte KI-Rückfragen zu Übergaben und fehlenden Angaben
  • Bestehende Prozess­dokumentation

Zentrale Prozessbasis

Bestehendes Wissen ergänzen oder Abläufe neu erfassen

  • BPMN auf Knopfdruck

    Aus der Prozessdokumentation lassen sich BPMN-Modelle direkt erstellen.

  • Verbesserungs­potenziale analysieren

    KI-gestützte Analysen zeigen mögliche Schwachstellen, Doppelspurigkeiten und Optimierungspotenziale auf.

  • Prozesswissen direkt abfragen

    Mit dem Zenix Assistenten lassen sich Fragen zu Abläufen, Verantwortlichkeiten und Zusammenhängen direkt beantworten.

Transparenz

Aus Wissen wird Überblick.

Prozesse, Rollen und Systeme an einem Ort. So lassen sich Verantwortlichkeiten klären, Übergaben nachvollziehen und Veränderungen fundiert planen.

  • Alle Management-, Kern- und Unterstützungsprozesse in einer Landkarte. Sie sehen, welche Abläufe es gibt und wie sie über Bereiche hinweg zusammenhängen.

  • BPMN macht Abläufe und Übergaben sichtbar, etwa wenn ein Auftrag wegen fehlender Angaben zurück an den Vertrieb geht.

  • Zenix macht Verantwortlichkeiten innerhalb einzelner Prozesse transparent. Prozessrollen lassen sich nach dem RACI-Prinzip definieren und Mitarbeitenden zuordnen. So wird nachvollziehbar, wer welche Rolle übernimmt.

  • Mitarbeitende und Führungskräfte fragen in natürlicher Sprache nach Abläufen, Zuständigkeiten und Regeln. Der Assistent antwortet auf Basis der dokumentierten Prozesse.

Zenix BPMN-Modell «Kundenauftrag bearbeiten» mit den Bahnen Vertrieb und Operations: Fehlen Angaben, geht der Auftrag zurück an den Vertrieb und wird danach erneut geprüft.

Rückschleife bei fehlenden Angaben

Alles in einer Plattform

  • KI-InterviewsWissen direkt bei Mitarbeitenden erfassen

  • ProzesslandkarteAlle Prozesse auf einen Blick

  • BPMN-ModelleAbläufe standardisiert modellieren

  • Rollen & VerantwortlichkeitenOwnership klar zuordnen

  • Zenix AssistentFragen in natürlicher Sprache

  • Dokumente & SystemeMit Prozessen verknüpfen

  • Versionierung & FreigabenÄnderungen nachvollziehbar

  • VerbesserungenInitiativen festhalten

IntegrationenBestehende Systeme anbinden.

  • Confluence
  • Power BI
  • SharePoint

Vertrauen & Sicherheit

Ihre Prozesse. Ihre Umgebung. Ihre Kontrolle.

Zenix ist für den Unternehmenseinsatz gebaut: auf Microsoft-Basis, sauber integriert und in der Schweiz betrieben.

  • Schweizer Entwicklung & Datenhaltung

    Zenix wird in der Schweiz entwickelt und betreut. Ihre Daten bleiben in der Schweiz.

  • Technische Basis auf Microsoft Azure

    Eine skalierbare Cloud-Basis für Betrieb und Weiterentwicklung.

  • Passt in Ihre Microsoft-Umgebung

    Zenix fügt sich sauber in bestehende Microsoft-Setups ein.

Neues von Zenix

Einblicke & Updates

Produktneuheiten, Praxisbeispiele und Einblicke in die Weiterentwicklung von Zenix.

  • Zenix Prozessansicht mit einem generierten BPMN-ProzessmodellVideo

    Sneak Peek: Vom Prozesstext zum ersten BPMN-Entwurf

    Der neue BPMN Creator erstellt aus einer bestehenden Prozessbeschreibung einen ersten Entwurf, der im Zenix Editor weiterbearbeitet wird.

  • Das Workframe-Team sitzt gemeinsam auf einer TreppeLinkedIn

    Zeit für ein neues Teamfoto

    Unser Team wächst. Zwischen Prozessdigitalisierung, Power Platform, Zenix und Kundenprojekten zeigen wir uns für einmal vor der Kamera.

    Beitrag auf LinkedIn
  • Dateiordner mit Prozessdokumenten, die zuletzt 2022 geändert wurdenLinkedIn

    Wie aktuell ist Ihre Prozessdokumentation wirklich?

    Prozesse verändern sich, doch die Dokumentation bleibt oft zurück. Warum aktuelles Prozesswissen entscheidend ist.

    Beitrag auf LinkedIn
Zenix

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